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Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos

Responsable de la información

Responsable: HIPERTIN S.A., C/ Altimira nº 8 – Pol. Industrial Santiga 08210 – Barberà del Vallès (Barcelona), Tel. (+34) 937 291 801 ,Fax (+34) 937 290 259 e-mail hipertin@hipertin.com

Representante: Sr. Juan Carlos Ángeles Luna, domiciliado a efectos de protección de datos en C/ Altimira nº 8 – Pol. Industrial Santiga 08210 – Barberà del Vallès (Barcelona), tel. (+34) 937 290 259 e-mail hipertin@hipertin.com

 

Finalidad con la que tratamos sus datos

El tratamiento de los datos se destina a la gestión y mantenimiento de la relación comercial y persigue las siguientes finalidades:

  • Prestación de los servicios de Hipertin

Sus datos serán tratados para la prestación de los servicios ofrecidos por Hipertin, así como, en su caso, atender su solicitud de información, consulta o reclamación.

  • Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de Hipertin

En caso de que preste su consentimiento, Hipertin podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.

Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes.

En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.Hipertin@Hipertin.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.

  • Enriquecer su información

En caso de que preste su consentimiento, Hipertin podrá obtener una mayor información sobre sus características, gustos y necesidades a través de la información proporcionada por distintas fuentes externas tales como Registros Públicos, Catastro, Redes Sociales, herramientas de geomarketing, bases de datos de información económica como INFORMA, ficheros de información crediticia como ASNEF, BADEXCUG… con el objetivo de introducir mejoras en nuestros productos y servicios y/o adaptar o escoger las ofertas de dichos productos y servicios que mejor se ajusten a su concreto perfil.

  • Cumplir con las obligaciones legales

Dentro de las distintas obligaciones legales que asume Hipertin se encuentran las derivadas de la aplicación de la tributaria. En el cumplimiento de estas obligaciones, Hipertin podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

  • Información estadística y encuestas de satisfacción

Hipertin tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos y servicios como sus hábitos de consumo (p.ej. la frecuencia/recurrencia en la contratación de los distintos servicios) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades y mejorar tanto los productos y servicios actuales como su proceso de contratación.

Para lograr el objetivo expuesto en el párrafo anterior, Hipertin podrá tratar sus datos y:

  • Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha. En caso de que durante la encuesta de satisfacción el cliente manifieste su opinión sobre los productos y servicios de alguna de las empresas del Grupo Hipertin, el resultado de la encuesta y los datos identificativos del participante podrán ser comunicados a la empresa del Grupo Hipertin cuyos servicios se valoran.
  • Garantizar que éstos son anónimos, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente y/o identificar modelos de propensión al abandono).

Tipo de datos tratados

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

  • Datos proporcionados por el cliente de forma directa:

En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados.

El cliente garantiza que, los datos facilitados a Hipertin para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Hipertin y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

  • Datos recabados de forma indirecta:

Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, Hipertin recaba de la tipología de fuentes externas enumerada en la finalidad 2.E.

  • Datos derivados de la propia prestación del servicio:
  1. Ej: Histórico de productos y servicios contratados y sus características, reclamaciones o solicitudes de información…

 

Tiempo de conservación de sus datos

Se establece un tiempo de conservación de datos, en función de los mismos, de:

  • Hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el fin por el que se recabaron.
  • Hasta finalizada la relación comercial
  • Mientras no se solicite su supresión por el interesado.
  • Mientras tenga que cumplir con las obligaciones legales pertinentes.
  • Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos presta mediante la firma del consentimiento informado para tratar sus datos de carácter personal, así como la propia relación comercial con la que se inicia el tratamiento de los datos.

 

Destinatarios a los que se comunican sus datos

Sus datos se pueden ceder o ser comunicados a terceros, cuando sea necesario, para poder realizar la actividad de la empresa y cumplir con las obligaciones legales. Los destinatarios serán empresas colaboradoras como asesorías, gestorías o abogados, así empresas de servicios externalizados como servicios de transporte, informática, etc…

Por otra parte, los datos serán susceptibles de cederse a las Administraciones tributarias y entidades bancarias para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Sus datos serán objeto de transferencias internacionales: No. Sus datos no se cederán a terceros situados fuera del Espacio Económico Europeo.

 

Derechos de los interesados

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Usted, como persona interesada tiene derecho a: acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.  Podrá solicitar también la limitación del tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como solicitar la portabilidad de sus datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Además usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer cualquier derecho deberá mandar su solicitud junto con una fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte o documento identificativo equivalente a: hipertin@hipertin.com  o bien por escrito a por escrito C/ Altimira nº 8 – Pol. Industrial Santiga 08210 – Barberà del Vallès (Barcelona).

 

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control

 

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, que en este caso es la Agencia Española de Protección de Datos calle C/ Jorge Juan, nº 6 28001 Madrid (España), donde debe mandar una solicitud bien a su sede electrónica (www.agdp.es) bien en papel a la dirección especificada.

 

Hipertin, S.A. asegurará el cumplimiento del resto de obligaciones recogidas en la normativa de protección de datos.

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